💬 الشكاوى والاقتراحات

نحن في مؤسسة هدا الشام نحرص دائمًا على تقديم أفضل الخدمات لعملائنا الكرام، ونسعى جاهدين لتحقيق أعلى مستويات الرضا والثقة.
لذا، نوفر لك قنوات متعددة لتقديم الشكاوى أو الاقتراحات المتعلقة بخدماتنا أو منصتنا الإلكترونية.
يمكنك إرسال ملاحظاتك عبر البريد الإلكتروني الموضح أدناه، أو التواصل مباشرة مع خدمة العملاء، وسنعمل على معالجة ملاحظاتك وتقديم الحلول في أقرب وقت ممكن.

📄 ملاحظات هامة

• 🕒 سيتم الرد على الشكاوى خلال مدة لا تتجاوز 72 ساعة من تاريخ استلامها.

• ⚙️ سيتم معالجة المشكلة بالكامل خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ استلام الشكوى.

📞 معلومات التواصل

• البريد الإلكتروني: [email protected]

• رقم الجوال: 00966115062584